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我们调研了500个趣头条用户,发现羊毛真难薅

来源:www.aqhmsz.com 作者: 人气: 发布时间:2019-08-12
摘要:我们调研了500个趣头条用户,发现羊毛真难薅,趣头条

  三、留存率如何?

  罕见的负值

  为了探究由现金奖励吸引过来的用户留存情况,ZP试图从app使用趋势对比来说明。

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  趣头条用户使用时长减少的多、增加的少,他们观察周围的朋友也一样。结果是使用趋势的净值(更多减更少)为负值。

  相反,在同一次调研中,拼多多的使用趋势净值为正。

  使用净值为负在消费者调研中比较少见,因为调研中常出现幸存者偏差,对于一个新兴的app用户回答一般偏正面。用户调研一般不会直接测试出cohort,但使用净值为负能够反映出此app的粘性较差,至少要差于不停试错洗用户的拼多多。

  ZP进而访谈了数位使用频次和时长减少的用户,他们表示逐渐流失有两个原因:第一,薅完注册奖励的羊毛就走掉了——7日留存可能不佳;第二,趣头条的用户过去多为被动阅读,虽然被平台吸引过来,但相当比例用户不能迅速升级为主动读者,因此在现金激励尝鲜过后逐渐放弃持续阅读——30日留存可能不佳。

  “听说有钱拿,同学就拉着我注册,后来就不用了,没什么意思,而且给的钱太少,浪费时间…(那你休闲时看什么)看快手啊,还是这个搞笑。”

  ——一位每晚看快手的趣头条流失用户

  能够在app上沉淀下来的被动读者虽然存在,但红利或许真的不大,只不过趣头条先迈出一步碰了壁。想必深耕新闻领域多年的头条想挖掘下沉市场也不是那么容易。

  费老在70年前曾言,文字下乡能推行,但效果可能不佳(见费孝通《乡土中国》中的文字下乡)。

  四、为什么留下?

  谁说内容无差异

  虽然趣头条的整体留存率或许不高,但ZP调研发现,经常使用趣头条用户大都在认真读内容,而不是玩积分体系拿现金。

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  在研究之前,ZP和很多朋友一样可能对趣头条的内容带有偏见,认为趣头条和头条的内容没什么差别,毕竟头条拥有业内最大的自媒体团队——你有我也有,你没有我还有。

  但翻看了各家app一段时间,ZP发现趣头条的新闻真的更加引人入胜。

  首先是标题。趣头条的标题高潮迭起,一句话能找到三四处吸引眼球的地方,可以称得上是飞机中的战斗机,标题党中的标题党;而头条推送的文章虽然也力求有爆点,但一是在用词上很克制,二是力求客观地陈述事实。

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  其次是内容,也明显进行了写法优化。通过一段时间的观察,ZP发现趣头条文章和视频内容有以下几个主题:车祸,打架,疾病,养生,抗衰老,老少冲突,夫妻关系不和,明星婚姻不幸福。通常人物形象非黑即白,带有强烈的个人感情色彩。

  这完全可以理解,在央视、四大星级卫视、爱优腾混战的时代,北京台仍然可以屹立不倒,靠的就是镇台之宝《养生堂》和《第三调解室》。

(BTV《第三调解室》)

(BTV《第三调解室》)

  在这样的氛围之下,《爱情保卫战》主持人涂磊便成了趣头条用户在这个平台上的男神。

(趣头条视频剪辑)

(趣头条视频剪辑)

  小编们更是予取予求,喜欢看什么就给你编什么。于是在趣头条上经常能够看到这种神文《56岁大爷,公交车上被气,心梗猝死,查明真相,医生直言:自找》,完美融合了老少梗、车祸梗、疾病梗、反转梗。最有趣的是文章后面60%篇幅是在介绍养生秘诀。

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  ZP发现不同新闻资讯类app的内容差异明显。头条内容最全也最正,趣头条内容更猎奇,百度旗下的“看多多”更养生,中华万年历推出的“微鲤看看”更三农。不同的精神食粮送给了不同口味的读者,大家各取所需。

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  长大后我就成了你

  通过标题优化和内容优化,趣头条的内容非常吸睛。然而猎奇内容的背后总有一丝隐忧,就是监管问题。

  过去头条被频繁要求整改,app下架、罚款、内涵段子被取缔等事件接连不断,巨头在艰难前行。不考虑整改背后的动因,国家对色情低俗信息的打击决心是不容置疑的。

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  现在的趣头条像极了当年的头条,靠标题党和擦边球的内容吸引观众。但随着用户量增长,其社会影响力不能小觑的时候,监管的风险也激增。如果趣头条被要求下架“低俗内容”,变得和头条一样客观中立,平台的吸引力或许就不存在了。

  “我就喜欢在趣头条上看一些小视频,比如打人的,救火的,撞车的,头条一般看不到这些。”

  ——热衷车祸视频的趣头条男性用户

  “看娱乐新闻,小故事,看评论说这些都是假的,那些猎奇的,说是小编自己编的,但是也挺好看的,无所谓,反正看故事;也看小视频,比如涂磊的、娱乐新闻的,涂磊的看得最多。”

  ——爱看金星涂磊的趣头条女性用户

  最不想发生的情况或许是,长大后我就成了你。

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